万友康复 | 凝心聚力，共创未来 - 拷贝

昨日，我院“凝心聚力 共创未来”主题培训会暨万友康复五周年活动在六楼会议室举行，会议由石晓明副院长主持，中层领导及各部门代表参与了此次会议。

“在大家的共同努力下，我们的第一个五年计划已经完成，用实际行动在康复医疗行业诠释了责任和担当。第二个五年计划我们也应有质的飞跃，要始终坚持“康复一次，受益一生”的服务理念，努力提升专业知识、服务质量和医患沟通能力，重视康复医疗科普宣传工作，拓宽服务渠道，让康复医疗惠及更多民众，提升全民康复意识，用温馨的病房、明亮的走廊、精湛的技术、贴心的服务，不断提高患者就医体验。”

“万友康复作为福建医科大学附属第一医院的协作医院，有下派专家的指导和驻点管理人员的支持，帮助康复医院的发展、共建、完善公共卫生体系。此外，现在国家推行的全民医保给了我们民营医院很大的支持和保障，创办医院是公益事业，大家要树立正确康复医疗观念，积极传播康复知识，为康复医疗事业营造良好环境，不断提升服务质量，更好地为患者服务。”

石晓明副院长从“职业规划、工作目标、工作特点、成长要素、医疗纠纷的属性及避免医疗纠纷的方法”几个方面为大家进行培训，对医疗工作中常见的服务问题进行了深入剖析，用典型事例说明了规范工作流程、做好医患沟通工作的重要性，鼓励大家变“变动服务”为“主动服务”，变“自觉性服务”为“标准化服务”，打造有“温度”的医院，做有“温度”的医者。